سياسة الخصوصية وحماية الأمان

تطبيق "همسة" (Hamsa App) يلتزم بأعلى معايير الخصوصية الرقمية وحماية البيانات الشخصية وسلامة القُصّر، وفقاً للمتطلبات الإلزامية لمتجري Apple App Store و Google Play والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

📅 تاريخ السريان: سبتمبر 2026 • 📱 الإصدار: 2.1.0 • ⚖️ تشمل معايير سلامة الأطفال ومكافحة الاستغلال

1 مقدمة والتزامنا الأساسي

نحن في تطبيق همسة (Hamsa) نؤمن بأن التواصل المجتمعي النقي يتطلب بيئة آمنة تضمن سرية المستخدمين وتحمي كرامتهم. تهدف هذه السياسة إلى إيضاح كيفية معالجة بياناتك وحمايتها، وتفصيل الضوابط الصارمة التي نطبقها لمنع أي إساءة أو انتهاك.

✨ نلتزم بمبدأ الحد الأدنى من البيانات (Data Minimization)؛ حيث لا نطلب أو نخزن أي بيانات شخصية غير ضرورية لتقديم الخدمة.

2 البيانات التي نجمعها وحدودها

أ. بيانات المصادقة والتحقق

رقم الهاتف للتحقق عبر رسالة SMS أو تسجيل الدخول الآمن عبر Apple ID. نستخدم هذا الإجراء حصراً للتحقق من هوية الحساب والحد من الحسابات الآلية المزعجة والرسائل الاحتيالية.

ب. بيانات الموقع الجغرافي التقريبي

لتزويدك بالمحتوى المحلي والتفاعل في محيطك، نحدد نطاق الحي العام أو المدينة. نحن لا نجمع ولا نخزن إحداثيات GPS الدقيقة، ولا نشارك موقعك الحقيقي مع أي طرف ثالث أو مستخدم آخر.

ج. المحتوى المُنشأ (الهمسات والتعليقات والوسائط)

النصوص والصور ومقاطع الفيديو القصيرة التي تختار مشاركتها بمحض إرادتك داخل المجتمع، مع خيارات النشر بهوية مستعارة.

د. البيانات الفنية وتشخيص التطبيق

نوع الجهاز ونظام التشغيل وسجلات الأعطال لأغراض تحسين الأداء التقني وتأمين الاتصال عبر بروتوكولات التشفير الحديثة (TLS 1.3).

👶

3. معايير سلامة الأطفال ومكافحة الاستغلال الجنسي (CSAE / CSAM Policy)

بند إلزامي ومحوري امتثالاً لسياسات Google Play و Apple App Store

⚠️ سياسة عدم التسامح المطلق (Zero Tolerance): يحظر تطبيق "همسة" حظراً قاطعاً ومطلقاً أي محتوى أو تصرف ينطوي على استغلال الأطفال جنسياً أو الإساءة إليهم (CSAE/CSAM) أو التحرش بالقُصّر أو استدراجهم بأي وسيلة كانت.

أ. الفئة العمرية المسموح بها (17+)

تطبيق "همسة" مخصص حصراً للمستخدمين الذين يبلغون من العمر 17 عاماً فما فوق. يُحظر على الأطفال دون سن 17 عاماً استخدام التطبيق، وفي حال ثبوت إنشاء حساب لقاصر، يتم حظر الحساب فوراً ومسح كافة بياناته من الخوادم.

ب. الفحص الذكي والوقاية الاستباقية

نستخدم تقنيات مطابقة البصمات الرقمية للوسائط (Hashing)، وفلاتر الكلمات الدلالية الذكية لفحص الوسائط والنصوص قبل ظهورها، ومنع رفع أي مواد يشتبه بأنها تنتهك سلامة القُصّر أو تستغلهم بصرياً أو لفظياً.

ج. التبليغ الإلزامي والتعاون مع الجهات الأمنية الدولية والمحلية

وفقاً للقوانين الصارمة، يقوم تطبيق همسة بالتبليغ التلقائي والفوري عن أي محتوى أو محاولة استغلال للأطفال إلى:

المركز الوطني للأطفال المفقودين والمُستغلّين (NCMEC) بموجب البلاغات المباشرة.
السلطات الأمنية المختصة بالمملكة العربية السعودية (هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية، كلنا أمن، النيابة العامة).
تجميد الحساب فوراً وحظر الجهاز (Device ID Ban) وعنوان IP لمنع العودة نهائياً.

د. قنوات الطوارئ والإبلاغ عن سلامة الأطفال

إذا لاحظت أي محتوى يمس سلامة طفل أو قاصر، يُرجى استخدام زر الإبلاغ الفوري في التطبيق أو مراسلة الفريق المخصص مباشرة عبر البريد ذي الأولوية القصوى:

🚨 إبلاغ طارئ: support@hamsa.ink ✉️ بريد الإدارة: r2m2k22@gmail.com

4 إرشادات المحتوى (UGC) والحظر الفوري

امتثالاً لبند Apple App Store Guideline 1.2 وبنود سلامة المستخدم في Google Play:

🚫 منع التحرش والتنمر

حظر أي استهداف شخصي أو تشهير أو ألفاظ خادشة أو نشر معلومات شخصية لأفراد دون موافقتهم.

⚡ أدوات الحظر الفوري (Block)

يمكن لأي مستخدم حظر أي شخص بنقرة واحدة، مما يمنع ظهور منشوراته أو التفاعل معه على الفور.

🚩 الإبلاغ والمراجعة خلال 24 ساعة

يتم فحص أي بلاغ بواسطة فريق الإشراف وإزالة المحتوى المخالف وتعليق حساب المنتهك خلال أقل من 24 ساعة.

🔒 عدم بيع البيانات

لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك مع أي شركات إعلانية أو جهات خارجية بغرض التسويق.

5 حق حذف الحساب والبيانات نهائياً (Account Deletion)

يحق لك في أي وقت حذف حسابك ومسح كافة مشاركاتك وبياناتك المرتبطة نهائياً من خوادمنا، دون استرجاع:

1. من داخل التطبيق: «حسابي» ⬅️ «الإعدادات» ⬅️ «حذف الحساب نهائياً» وسيتم المسح فوراً.

2. عبر البريد الإلكتروني: راسلنا على support@hamsa.ink مع رقم هاتفك وسيتم مسح البيانات خلال 24 ساعة.

هل لديك أي استفسار حول الخصوصية؟

فريق الخصوصية والأمان في تطبيق همسة جاهز للإجابة على كافة تساؤلاتك ومساعدتك في إدارة بياناتك.

✉️ support@hamsa.ink ⚖️ شروط الاستخدام 💬 مركز الدعم والمساعدة

Privacy Policy & Safety Standards

Hamsa App commits to the highest standards of digital privacy, personal data protection, and child safety, strictly aligned with Apple App Store Guidelines, Google Play Policies, and applicable personal data protection laws.

📅 Effective Date: September 2026 • 📱 Version: 2.1.0 • ⚖️ Compliant with Child Safety & CSAE Prevention

1 Introduction & Core Commitment

At Hamsa, we believe authentic community connection requires a secure environment that safeguards user dignity and privacy. This policy outlines how your data is processed, protected, and the strict controls implemented to prevent any abuse or violation.

✨ We adhere strictly to Data Minimization; we never request or store unnecessary personal data to provide our service.

2 Information We Collect & Scope

A. Authentication & Account Verification

Phone number verification via SMS OTP or Sign in with Apple. Used exclusively to authenticate authentic accounts and mitigate spam bots and fraudulent abuse.

B. Approximate Geolocation

To serve local neighborhood feeds, we identify broad district or city scope. We do not collect or store precise GPS coordinates, nor do we share your location with third parties.

C. User-Generated Content

Texts, media, and moments you voluntarily publish across the community, with pseudonymity options.

D. Technical Diagnostics

Device model, OS version, and crash diagnostics to maintain service stability and encryption via modern TLS 1.3 standards.

👶

3. Child Sexual Abuse Material (CSAM) & Exploitation (CSAE) Prevention Policy

Mandatory compliance with Apple App Store and Google Play safety standards

⚠️ Zero Tolerance Policy: Hamsa strictly and unconditionally prohibits any material or behavior involving child sexual abuse, exploitation, grooming, or harm of minors.

A. Minimum Age Requirement (17+)

Hamsa is strictly intended for individuals aged 17 and older. Underage access is prohibited; detected minor accounts are immediately banned and permanently erased.

B. Proactive Filtering & Digital Hashing

We deploy automated content matching and keyword heuristics to prevent illicit content before publication across our infrastructure.

C. Mandatory Law Enforcement Reporting

We immediately report any verified CSAM/CSAE incidents directly to NCMEC (National Center for Missing & Exploited Children) and competent regional security authorities, accompanied by permanent device/IP bans.

D. Urgent Reporting Contacts

For urgent safety reports, use in-app report triggers or reach our dedicated safety dispatch:

🚨 Urgent Hotline: support@hamsa.ink ✉️ Management: r2m2k22@gmail.com

4 User-Generated Content (UGC) Safety (Apple Guideline 1.2)

In full compliance with App Store Safety Standards:

🚫 Zero Harassment / Bullying

Strict ban against defamation, hate speech, or sharing private personal data without consent.

⚡ Instant User Blocking

Users can instantly block any creator with 1-tap, eliminating their content and interactions immediately.

🚩 24-Hour Report Resolution

Flagged reports are reviewed by our moderation team with offending material removed within 24 hours.

🔒 No Data Selling

We do not sell or monetize personal user information with external ad networks.

5 Account & Personal Data Deletion

You retain full control to erase your account and all associated submissions permanently:

1. In-App Direct Deletion: Go to "Account" ➡️ "Settings" ➡️ "Delete Account Permanently" (instant erasure).

2. Via Email Request: Contact us at support@hamsa.ink with your phone number, processed within 24 hours.

Questions Regarding Privacy?

Our safety and privacy team is ready to address your inquiries and help manage your data.

✉️ support@hamsa.ink ⚖️ Terms of Use 💬 Support Center